frecciaRoma: accessibilità e comodità per un viaggio senza barriere
Accessibilità
Viaggiare con i bambini
I bambini di età compresa tra 0 e 11 anni possono viaggiare accompagnati dietro il pagamento della tariffa scontata del 50% arrotondata all’unità
superiore.
Trasporti bagaglio e passeggino
Ogni bambino ha diritto al pari di un adulto al trasporto gratuito di due bagagli da stiva, un bagaglio a mano e in aggiunta un passeggino.
Sistema di ritenuta per bambini
Se desideri utilizzare un sistema di ritenuta per bambini questo ti verrà fornito a titolo gratuito.
Al fine di offrirti il migliore servizio possibile e di garantirti la possibilità di usufruire dei sistemi di ritenuta per bambini, ti chiediamo di contattarci e informarci delle tue esigenze di viaggio almeno 48 ore prima della data e ora di partenza; trascorso tale termine non saremmo in grado di gestire la tua prenotazione.
Viaggiare con piccoli animali
Gli animali di piccola taglia possono viaggiare dietro il pagamento della tariffa scontata del 50% arrotondata all’unità superiore.
Il trasporto è ammesso solo se l’animale è collocato all’interno del trasportino o è dotato di museruola.
Gli animali di piccola taglia devono essere posizionati a terra, di fianco al sedile prenotato dal passeggero, in modo da non comportare intralcio al regolare svolgimento del servizio, oppure tenuti sulle ginocchia del passeggero.
Al passeggero spetta la sorveglianza degli animali trasportati per tutta la durata del viaggio; egli è responsabile in via esclusiva per qualsiasi danno a persone e cose provocato dal proprio animale.
Non è mai consentita l’occupazione del posto a sedere riponendo sullo stesso il trasportino; il sedile resta a disposizione del solo passeggero.
La persona che conduce l’animale è tenuta a risarcire i danni qualora lo stesso insudici o deteriori in altro modo l’autobus.
Il rilevamento, da parte del personale aziendale, del mancato rispetto di tali regole può comportare l’allontanamento dell’animale e l’interruzione del viaggio in condizioni di sicurezza.
Nel caso in cui l’animale arrechi disturbo ad altri passeggeri (per problemi di allergia, ecc.), su indicazione del personale di bordo, il passeggero, con il suo animale, è tenuto ad occupare un altro posto eventualmente disponibile.
I cani guida che accompagnano persone con disabilità visive sono ammessi al trasporto a titolo gratuito.
Trasporto bagagli
Franchigia bagagli
Incluso nella tua prenotazione è previsto il trasporto di:
- 2 bagagli da stiva
- 1 bagaglio a mano
Per bagaglio da stiva si intende un bagaglio di dimensioni complessive non superiori a 140 cm e peso non superiore a 12 kg, da collocare all’interno della stiva dell’autobus.
Per bagaglio a mano si intende un bagaglio di dimensioni non superiori a 40 x 30 x 15 cm e peso non superiore a 5 kg, da collocare all’interno delle cappelliere degli autobus.
È consentito il trasporto di ulteriori bagagli da stiva, salvo disponibilità di posto e dietro il pagamento della tariffa di euro 5,00.
Ricorda che i bagagli devono essere etichettati, indicando cognome, nome e recapito del passeggero, oltre che il luogo di partenza e il luogo di arrivo.
È fatto divieto al passeggero di trasportare merci o sostanze pericolose e oggetti di valore.
In caso di danneggiamento, furto o smarrimento del bagaglio, il passeggero è tenuto a darne immediata comunicazione al personale di bordo.
Il risarcimento avverrà nel limite massimo di 6,20 euro per chilogrammo, fino a 12 kg, o dalla maggiore cifra risultante della dichiarazione di valore del passeggero e accettata dal vettore.